En recherchant une nouvelle lampe de bureau sur le web, mon attention a été attirée par une série de modèles au design élégant produits par une entreprise an nom intrigant : Trizo 21. Ma première réaction fut de me demander "Comment peut-on choisir un tel nom pour une entreprise ?" mais j'ai immédiatement j'ai pensé "Ils sont probablement impliqués dans un programme de charité" et donc, par curiosité, j'ai immédiatement visité leur site web. J'ai parcouru l'ensemble des pages à la recherche d'actions philanthropiques mais... absolument rien. J'ai dû en arriver à l'amère conclusion que le nom de Trizo 21 avait été sélectionné par pure provocation.
Toute entreprise souhaite se distinguer, c'est un principe de base du développement commercial. Un nom de marque percutant peut facilement attirer l'attention car c'est la première chose avec laquelle les clients entrent en contact. Mais jusqu'où êtes-vous prêt à aller pour vous faire remarquer ?
Je répondrais : "Aussi loin que votre i
magination vous emmène du moment où vous ne blessiez personne, surtout des personnes handicapées". La trisomie 21 n'est pas une maladie bénigne et, elle touche en fait une naissance sur 700. Ce n'est certainement pas un sujet qui peut être exploité pour créer un buzz commercial.
Pourtant le passé est riche de leçons du même genre et à chaque fois les marques offensives ont du faire machine arrière. Prenez par exemple la société de vêtements FCUK. Cette société a bénéficié d'un positionnement rebelle sur le marché dans les années 90 mais a dû revenir à son appellation complète en 2005 (French Connection UK) en raison d'une controverse croissante. Plus récemment, SurveyMonkey s'est rebaptisée Momentive pour les mêmes raisons. En 2020 ce n'est pas moins de 20 marques qui ont changé leur nom aux Etats Unis pour éviter des accusations de racisme ou d'appropriation culturelle, dont le fameux Uncle's Ben qui a été rebaptisé Ben's Origina
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